FAQ
Вы сможете задать интересующий Вас вопрос, заполнив ниже приведенную форму. Мы обязательно ответим Вам и предоставим всю необходимую информацию.
Видеорегистраторы BestDVR
При подключении BestDVR-401Light-S к компьютеру по USB с установленным ПО USB Playback console, ПК не видит ни одного диска. В чем дело? (Подключение BestDVR-401Light-S к компьютеру по USB)
Во-первых, убедитесь, что вы подтверждаете начало работы через USB нажав select на ИК-пульте, после того, как подключили регистратор по USB к ПК.
Во-вторых, проверьте тип диска, он должен быть строго одним из рекомендованных производителем.
В-третьих, если ваш диск из списка рекомендованных, попробуйте подключиться через другой USB слот.
В-четвертых, если и это не помогло, попробуйте в BIOSе компьютера снизить скорость работы USB-порта на минимальную.
Так же рекомендуется скачать самую свежую версию ПО Playback Console.
При подключении BestDVR-1602Real-S через web-интерфейс видео транслируется, а звука нет. При просмотре архивов звук идет. При трансляции через программу (локальная сеть звук также идет). (При подключении BestDVR-1602Real-S через web-интерфейс видео транслируется, а звука нет.)
При мониторинге по сети на окошке камеры, которую вы хотите прослушать, щелкните правой кнопкой мыши, в выпадающем меню поставьте галочку напротив "откр. звук". И звук включится для данной камеры.
В одной гостинице поставили сразу два BestDVR-1600Turbo-S и по сети соединили с компьютером (client software v.4.01). В комнате охраны показывает 32 (по 16 с каждого регистратора) канала, все нормально. У второго пользователя тоже поставили программу client software v.4.01 и соединили через локальную сеть к тем же регистраторам, но на экране компьютера можно видеть только по 8 камер с каждого регистратора. Как можно увидеть остальные камеры??? В чем наша ошибка??? (В одной гостинице поставили сразу два BestDVR-1600Turbo-S и по сети соединили с компьютером.)
Видеорегистраторы BestDVR-402A-S, 802-S, 1602A-S, 402Real-S, 802Real-S, 1602Real-S, 1600Turbo-S одновременно могут транслировать не более 24 каналов (это может быть 24 удаленных клиента , тогда они смогут смотреть по 1 каналу или 4 клиента могут смотреть по 6 каналов и т.д.). Так что в вашем случае все правильно 16+8=24 канала. Если по сети необходимо смотреть большее число каналов, существует специальный бесплатный софт Stream Server, который ставится на промежуточный компьютер и расширяет число каналов до 100. Софт можно получить обратившись в службу техподдержки.
Вопрос по регистратору BestDVR-1602A-S. Не становятся на запись три камеры 6, 7, 8. В ручном режиме захожу в меню "запись", ставлю все камеры на запись, выхожу, снова вхожу в меню "запись", вышеуказанные камеры самопроизвольно перестали записывать. (Вопрос по регистратору BestDVR-1602A-S.)
Обратите внимание на скорость записи на первых 13 камерах (по умолчанию там написано 30/25 для разрешения CIF) эту скорость для других разрешений регистратор для всех камер обеспечить не может, т.к. суммарная скорость при разрешении 2CIF для всех 16-ти камер на этом регистраторе 130 к/с, т.е. по 8 к/с на каждую камеру. Выставите это (8 к/с) значение для всех камер и записываться будут все 16 камер.
Видеокамеры МВК, общие вопросы по видеонаблюдению
Здравствуйте.
Для нашей организации пришла в эксплуатацию видеокамера вашего производства. Модель МВК-16. У наших монтажников появился вопрос по поводу подключения. В схеме комутации паспорта указано что она имеет 1. Красный провод +12В 2. Оплетка - земля 3. провод в оплётке - видеосигнал Но на практике выяснилось что помимо этого провода и оплётки, есть ещё два провода жёлтого и зелёного цвета. Мы не можем понять что это за провода. В паспорте об этом ни чего не написано. Очень просим нам помочь. Заранее благодарны. (Буланов Вадим, Алмазавтоматика)
Добрый день!
В камере МВК-16 данные провода не используются. Они используются в камерах МВК-08 АРД Арк , МВК-08 АРД – подогрев, МВК-18 Арк для подключения питания обогрева стекла или питания дополнительной платы обогрева внутреннего пространства.
С уважением, Богданов Андрей.
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос: как заземлить четырех канальный приёмник видеоизображения SI-124R и видеокамеры МВК-18КС , где лучше ставить грозозащиту? (Ступак Владимир Андреевич, УПТС)
Здравствуйте Владимир Андреевич.
В конструкции приемника SI-124R и видеокамер МВК-18КС заземление не предусмотрено. Коаксиальный кабель не заземляется. Приемник SI-124R и видеокамера МВК-18КС оборудованы только цепями искрозащиты, шунтирующими импульсные помехи длительностью до 10мс при токе пропускания 30А, и не обеспечивают грозозащиту оборудования. Применение дополнительных приборов грозозащиты не предусмотрено.
Цепями грозозащиты оборудован одноканальный приемник SI-121RM. Схема грозозащиты обеспечивает стекание опасного высокого напряжения с центрального провода и оплётки коаксиального кабеля линии связи на землю, обеспечивая тем самым защиту видеокамеры и приёмника. По видеовходу прибора обеспечивается шунтирование максимального импульсного тока (8/20мкс)дифференциальной помехи 30А. По цепи питания максимальный импульсный ток (8/20мкс) помехи - 1,25кА. На плате приёмника предусмотрена клемма заземления приемника.
Кутузов В.В., технический директор
Подскажите, пожалуйста, назначение желтого и зеленого проводов в жгуте видеокамеры МВК-16 - в паспорте они не указаны или вышлите более подробную документацию.
Спасибо (Андрей, RICH)
Здравствуйте.
Значение проводников у видеокамеры МВК-16 в паспорте выглядит ТАК:
КРАСНЫЙ провод: +12В
ОПЛЕТКА: земля
провод в ОПЛЕТКЕ: видео
В видеокамере применяется кабель ШСМ (4 проводника, 1 из них в оплетке). Обычно в оплетке бывает белый провод, но т.к. цвет провода в оплетке в разных партиях бывает разный его цвет в паспорте не указывается.
Остальные провода не используются.
С уважением, Кутузов Вячеслав Викторович. Технический директор.
В процессе эксплуатации МВК-08АРД на объекте, вышли из строя шесть камер - возможно из-за скачка напряжения в сети. Занимается ли Ваша фирма ремонтом данных видеокамер? (Новиков.Г.В., ООО)
Здравствуйте.
Да, конечно. Мы изготавливаем эти камеры и выполняем их ремонт. В том числе и не гарантийный.
Кутузов В.В., технический директор
Вопросы по IP-видеонаблюдению
PoE (Что такое PoE?)
PoE, это промышленный стандарт передачи питания по сигнальному кабелю в IP сетях, по международной классификации IEEE 802.3af. Данный стандарт позволяет передавать питание напряжением в 48 Вольт по сигнальному кабелю UTP5e, на расстояние до 100 м. Максимальная мощность 15,4 Вт. Применяется для подачи питания на беспроводные точки доступа, оконечные сетевые устройства, в видеонаблюдении позволяет запитывать IP камеры внутреннего исполнения, а также передавать питание на видеосервера (кодеры) типа AXIS Q7401 с возможностью запитывания аналоговой камеры (12В, 0,5а) от этого сервера.
Hi-PoE (Что такое Hi-PoE?)
Это пре-стандарт, в соответствии с которым имеется возможность передавать питание по сигнальному кабелю UTP5e на расстояние до 100 м.
Позволяет запитывать энергоемкие устройства, стационарные камеры уличного исполнения, поворотные внутренние камеры без прокладки дополнительных проводов.
IP-видеонаблюдение более выгодно, чем аналоговое видеонаблюдение (Почему использование IP-видеонаблюдения более выгодно, чем использование аналогового видеонаблюдения?)
Во-первых: Вы получаете более качественное видео за счет отсутствия деградации и без помех при передаче на любые расстояния.
Во-вторых: Монтаж становится более быстрым и простым, а также есть возможность использование имеющейся СКС (структурированной кабельной системы), что удешевляет процесс монтажа и сокращает время запуска системы.
В-третьих: IT оборудование постоянно дешевеет, уже сейчас IP камеру стандартного разрешения можно приобрести почти за 6 тысяч рублей, что сравнимо со стоимостью аналоговой камеры, возможности гораздо выше.
В-четвертых: Возможно использование камер высокого разрешения, то есть каждая камера дороже, но и более качественная, что позволяет устанавливать на объекте меньшее количество камер без снижения степени защищенности, что опять же удешевляет и упрощает систему.
В-пятых: У вас нет ограничения на скорость просмотра и записи, что позволяет варьировать эти два параметра независимо и в любых значениях.
В-шестых: при отсутствии необходимости записи на удаленном объекте, вым нужно установить там только саму IP камеру и подключить ее к сети, больше никакого оборудования не нужно, что опять же дешевле и проще.
В-седьмых: Развитие аналоговых систем зашло в тупик и не имеет возможности дальнейшего развития, IP системы , практически только начали развиваться, поэтому для сохранения позиций на рынке, вам просто необходимо осваивать новые технологии, в чем вам могут помочь бесплатные семинары организуемые компанией БайтЭрг*.
*-записаться можно у вашего менеджера компании БайтЭрг.
В-восьмых: Легкая организация беспроводной системы высокого качества. В частности вы можете установить камер работающие по беспроводным каналам связи с одной стороны и просматривать видеоизображение с этих камер в любой точке мира на экране своего смартфона*.
*-в смартфоне должна быть реализована поддержка java приложений.
В-девятых: Вы всегда можете заменить стационарную камеру поворотную без прокладки дополнительных проводов*.
*-может потребоваться дополнительное оборудование Hi-PoE.
В-десятых: При расчете на 10 лет "совокупной стоимости владения", она окажется ниже, чем аналогичная система, построенная на базе аналогового оборудования. Учитывается стоимость оборудования, монтажа, расходы на профилактику, эксплуатацию и расширение системы.
У меня небольшой штат сотрудников и нет возможности изучать большое количество систем, какое ПО выбрать для построения IP систем, в которое было бы интегрировано максимальное количество IP видеокамер? (Какое ПО выбрать для построения IP систем?)
На сегодняшний день лидер рынка программного обеспечения для построения систем на базе IP видеокамер - датская компания Milestone.
В программный продукт XProtect интегрировано более 50 брендов, компаний производителей IP видеокамер. Также преимуществом данного софта является изначально полная поддержка всех функций имеющихся в IP камере без закупки дополнительных лицензий. То есть, если камера поворотная, то она будет управляться, если камера имеет двусторонний аудиоканал, он будет поддерживаться XProtect сразу без дополнительной оплаты.
В каких случаях наиболее эффективно применять IP видеонаблюдение? (В каких случаях наиболее эффективно применять IP видеонаблюдение?)
Для себя за годы работы я сделал несколько правил, когда стоит думать в сторону IP видеосистем и всерьез на них ориентироваться, вот некоторые из них:
Во-первых: когда речь идет о "живом" видео, то есть 25 к/с. Например, для наблюдения за скоростными процессами в технологическом видео или в казино, например, где речь идет о высокоскоростном видео для контроля за движениями рук.
Во-вторых: когда речь идет о наблюдении над обширными пространствами и необходима высокая детализация, например автопарковка, где надо контролировать обширные пространства и при этом иметь возможность разглядеть номер автомобиля.
В-третьих: когда речь идет о большом количеством видеокамер, расходы на монтаж и его скорость играют тут не последнюю роль, а тянуть от каждой камеры по паре проводов до точки регистрации и записи - неудобно и слишком трудоемко.
В-четвертых: Нет возможности в принципе проложить провода, например, после шикарного ремонта, когда закладные сделать "забыли" или "похоронили" их под дорогой отделкой.
В-пятых: в случае, когда речь идет и наращивании системы в ближайшем будущем, IP основа позволяет производить этот процесс плавно и наименьшими затратами.
В-шестых когда речь идет об удаленном видеонаблюдении, например, сеть магазинов, или контроле на больших расстояниях, например, периметральная система видеоконтроля.
В-седьмых: когда на объекте установлена СКС (структурированная кабельная система), грез не воспользоваться готовыми коммуникациями.
Как правильно рассчитать пропускную способность сети? (Как правильно рассчитать пропускную способность сети?)
Есть универсальные правила, довольно много описаний в литературе, повторяться не буду.
В случае если возникают затруднения с самостоятельным расчетом сети, всегда можно обратиться в компанию БайтЭрг, где квалифицированные специалисты помогут произвести расчет оптимальной для ваших задач сети при наименьшей её стоимости.
Какое максимальное количество камер может присутствовать в видеосистеме на базе IP видеокамер? (Какое максимальное количество камер может присутствовать в видеосистеме на базе IP видеокамер?)
Неограниченное количество. Есть реальные примеры инсталляций, в том числе и в России, когда видеосистема насчитывает более тысячи видеокамер. Однако тут необходимо уделить внимание, как программному обеспечению так и расчету локальной сети, так и не забыть правильно, подобрать сами видеокамеры.
У меня заказ от администрации города на систему "безопасный город" что посоветуете? (У меня заказ от администрации города на систему "безопасный город" что посоветуете?)
В рамках наиболее эффективно строить систему на базе IP технологий, что позволяет использовать все возможности передачи данных, как проводные (каналы городских провайдеров), так и другие варианты, например построение собственных беспроводных каналов для решения проблемы подключения "последней мили" на базе Wi-Fi и WiMAX.
Здравствуйте, продаете ли Вы оборудование для передачи видео по радиоканалу? (Давыдов К.С., ЗАО )
На сегодняшний день ООО "БайтЭрг" оборудованием для передачи видео по радиоканалам не занимается, исключение составляют решения на базе Wi-Fi (IP-камеры, сетевые решения цифровых систем видеонаблюдения).
С уважением, Антон Малухин, ведущий консультант
