Сервисные центры

Спасибо за ваш выбор изделий марки МВК.
Приобретая изделия МВК, вы получаете высокотехнологичное и надежное устройство разработанное и произведенное в России. Благодаря тщательному отбору компонентов, высокой культуре производства и строгому контролю качества, на все видеокамеры МВК дается гарантия 5 лет.

Для большего удобства пользователей продукции МВК, компания БайтЭрг создала сеть авторизованных сервисных центров продукции МВК в 14 регионах России.

Во всех сервисных центрах МВК осуществляется:

  • Консультации и техническая поддержка по правильному подключению, настройке и использованию изделий МВК. Консультации проводятся по телефону и при посещении сервисного центра.
  • Первичная диагностика – выявление неисправностей изделий и возможных ошибок, допущенных при монтаже и эксплуатации. Производится в день подачи изделия в ремонт, в присутствии клиента.
  • Выявление причин неисправностей, ремонт и техническое заключение о причинах возникновения неисправностей. Производятся в течении 5-ти рабочих дней после принятия изделий в ремонт.
  • При выдаче изделия из ремонта даются рекомендации по правильной эксплуатации изделий.

Приоритетом для всех специалистов сервисных центров является быстрое и качественное обслуживание потребителей продукции МВК. В экстренных случаях, по просьбе клиента ремонт изделий может быть произведен в день подачи изделия в ремонт, в присутствии клиента.

Если неисправность не является гарантийной, но ремонт не требует существенных временных и материальных затрат, то по решению специалиста такой ремонт может осуществляться бесплатно.